L'histoire d'une petite fille tout à fait comme les autres, sauf qu'elle a des taches de rousseur et qu'elle ne sait pas comment faire pour s'en débarrasser...
Charlene Grant, standardiste pour un commissariat de la banlieue de Boston, est persuadée qu'elle va mourir le 21 janvier. Elle fait appel à D.D. Warren, tout juste rentrée de congé de maternité.