La tournée de ce facteur va de la savane à la banquise. Rien d'étonnant à ce que parfois il se trompe de destinataire dans la distribution des paquets.
Un petit garçon ne voit rien à cause du chapeau trop grand qui lui recouvre les yeux. Il cherche partout sa maman dans la ferme. Il croit la retrouver à chaque fois qu'il croise un animal.
Miaou ! Cui ! Ponk ! Ces cris sont ceux d'un bébé oiseau, d'un chat et d'une tortue en danger. Lucie revêt sa cape rouge afin de devenir Super Lulu et les sauve.
Parfois, le Père Noël n'a pas le cadeau souhaité. Il doit alors le bricoler avec ce qu'il a sur lui et, à force d'utiliser ses vêtements, il se retrouve en caleçon.