Après un accident qui lui a coûté la vie, Max retrouve dans l'au-delà Mme Schmidt, sa défunte professeure de français, qui lui explique qu'il se trouve à l'Inspiratoire.
Dans le quartier huppé de Hampsead, Mabs Daley est engagée comme dame de compagnie chez Abigail Finch et espère ainsi pouvoir subvenir aux besoins de sa famille.
En Australie, Nathalie, 18 ans, vient de terminer le lycée. Maladroite et introvertie, elle rêve de devenir écrivaine. Pendant l'été, ses parents lui annoncent leur divorce.