Zéphir, Arthur, Pom, Flore et Alexandre écrivent une lettre au Père Nöel pour lui demander de leur rendre visite, car au royaume des éléphants, le Père Noël ne vient jamais.
Le soir de noel, Thérèse et Pierre, deux bénévoles coincés, assurent la permanence de SOS Détresse Amitié. Mais leur soirée se transforme très vite en cauchemar...