En visionnant la vidéo d'une jeune femme secourant un adolescent tombé sur les voies du métro new-yorkais, la journaliste Jordan McKenna croit reconnaître une amie disparue dix ans auparavant.
En Floride, Cassie, 50 ans, surnommée Mama Cass, est complexée par son poids. Elle n'a qu'un seul ami, Oleg, et sa vie tourne autour du safari-alligators hérité de ses parents.
A 15 ans, Alice inquiète ses proches en raison de son humeur sombre. Elle avoue avoir été abusée plusieurs fois. Les soupçons se portent sur Marco, un ouvrier instable.