Heather Wells a une vie presque normale et un petit ami accro au sport et à la nourriture bio. Sa vie bascule le jour où son patron est retrouvé mort dans son bureau.
Emerson Watts, 16 ans, est un véritable garçon manqué et accompagner sa jeune soeur à l'ouverture d'un grand magasin est un véritable supplice pour elle.
Em se retrouve dans le corps du mannequin Nikki Howard et mène une vie cauchemardesque. Elle fait la connaissance de Steven, le frère de Nikki, qui lui apprend que leur mère a disparu.