Répondant à une annonce pour un travail de femme de ménage, Millie, qui sort tout juste de dix ans de prison, devient domestique chez les Winchester, une des familles les plus riches de New York.
Fille de la Générale, Violet, de constitution fragile, n'a d'autre choix que d'obéir aux ordres de sa mère et de passer les épreuves pour devenir dragonnière.
À la mort de son mari, Evie hérite d'un hôtel à Tregarrick, dans les îles Scilly. Et ce n'est pas franchement un cadeau... Loin d'être un palace, l'établissement n'a pas changé depuis les années 70.