Holly, artiste joaillière de 40 ans, vit dans un quartier branché de Manhattan. Azaria, apprentie tatoueuse de 23 ans, habite dans un coin populaire de Brooklyn.
Joséphine, une jeune fille participant à un voyage scolaire dans un zoo à quelques jours de Noël, se retrouve au centre de cette visite qui vire à la catastrophe.