Burt s'est préparé mentalement et physiquement. Il vérifie tout, encore et encore, mange une banane pour prendre des forces et se lance, encouragé par tous ses amis.
Les soeurs et frères sont des personnes comme les autres. Il y a le Coeur sur la main, le Fouilleur, le Pique habit, le Chouchou, le Squatteur de télécommande, l'Aîné protecteur.
La tournée de ce facteur va de la savane à la banquise. Rien d'étonnant à ce que parfois il se trompe de destinataire dans la distribution des paquets.