Le Père Noël est trop épuisé pour livrer ses cadeaux. Les lutins de Noël décident alors de kidnapper un superhéros pour le remplacer : Jean-Michel le caribou.
Pour retrouver les personnages de Qui quoi qui et Qui quoi où : Pétole, le casse-cou, Pamela l'indécise, Raoul le peureux, Mixo l'intello, Boulard le râleur, Olive la rêveuse et les aventures que leur
Simon, dernier-né de la famille Portepoisse, doit aujourd'hui donner son premier ticket-poisse. Sa mission consiste à annuler les vacances de la famille Chouquette.
Théo a des difficultés avec le savoir-vivre et ne comprend pas pourquoi il faut dire merci, saluer ou demander pardon. Une histoire pour apprendre l'importance et le sens de la politesse.