Un fil qui traîne par terre monte jusqu'au ciel pour disparaître dans les nuages. Mais qu'y a-t-il au bout ? Les commentaires vont bon train, l'inquiétude grandit et la rumeur enfle...
Un matin, Harold Fry reçoit une lettre de Queenie Hennessy, une vieille amie sur le point de mourir. Il décide de lui donner sa réponse en main propre, persuadé que tant qu'il marchera elle vivra.