Claude, directeur du Ritz, vit au rythme du glamour, du chic et de la culture avec sa femme Blanche Auzello, une Américaine qui choie les clients de l'hôtel.
L'auteur présente le concept de résilience, la capacité de chacun, et à tout âge, à surmonter les épreuves et à se remettre des traumatismes de la vie. Décrit et analyse des cas de résilience adulte.
Depuis un an que Diane est rentrée d'Irlande, elle a tourné la page sur son histoire tumultueuse avec Edward, bien décidée à reconstruire sa vie à Paris.