A New York, Zach purge une peine de prison. A Londres, Hanna, qui souffre de phobie sociale, est incapable de sortir de son appartement et vit à l'écart du monde.
Emma, New-yorkaise de 32 ans, cherche le grand amour. Sur un site de rencontres, elle entame une correspondance électronique avec Matthew, un jeune veuf père d'une fillette de 4 ans.
New-York, aéroport JFK, veille des fêtes de Noël. Madeline Greene, anglaise fleuriste à Paris, heurte Jonathan Lempereur, restaurateur français à San Francisco.