Christian, scientifique visionnaire, étudie les oies sauvages. Pour son fils, adolescent obnubilé par les jeux vidéos, l'idée de passer des vacances avec son père en pleine nature est un cauchemar.
Samantha Ryland essaie tant bien que mal de gérer l'éducation de ses deux enfants, Jackie et Jonas, pendant que son mari est absent, tout en s'occupant de la direction de leur agence publicitaire, loc
Rick et Lisa, deux avocats, étaient en couple à l'époque du lycée, mais très vite, leurs chemins se sont séparés ; elle adorait la vie dans leur petite ville alors que lui rêvait d'une grande carrière
Matt et Kristi travaillent ensemble. Kristi a pour mission de répondre aux courriers destinés au Père Noël, quant à Matt, il est postier et c'est lui qui apporte les fameuses lettres.
Wendy vient d'arriver à Boston dans le but de faire carrière dans le design. Rapidement, elle est engagée comme assistante par Priscilla Hall, la designer la plus réputée de la ville.