Les patients de la clinique Beausoleil vivent en harmonie sous le regard bienveillant de Marguerite, l'infirmière en chef, et de l'énigmatique docteur Petitpas.
2013, New York. Edward Adler, 12 ans, ses parents, son frère et 183 autres passagers embarquent à bord d'un vol pour Los Angeles. L'avion s'écrase dans un champ du Colorado.
Il y a cinq ans, Charlotte, coach littéraire réputée, a perdu son bébé Nathan. Depuis, elle n'a plus d'odorat, une souffrance que seule sa meilleure amie Axelle comprend.