Les patients de la clinique Beausoleil vivent en harmonie sous le regard bienveillant de Marguerite, l'infirmière en chef, et de l'énigmatique docteur Petitpas.
Finn, 11 ans, vit sur une île isolée du Canada, avec sa soeur et ses parents. Mais il n'y a plus de travail pour les pêcheurs et le pays se vide peu à peu de ses habitants.
Kath, Adam et leur fille Lyla, intelligente mais renfermée, habitent dans une ferme au milieu de la lande, dans le Devon. Un jour, Kath se réveille aux urgences après un grave accident de voiture.
Noël approche et, avec l'arrivée de l'hiver, toutes sortes d'animaux se succèdent à Vert-Cottage, le centre de sauvetage de la vétérinaire Mandy Hope, des chèvres aux bébés ânes en passant par une pai