Michel l'ours grincheux n'aime pas Noël. Il veut hiberner tranquillement mais ses oisons adoptifs et leurs souris de compagnie sont bien décidés à faire de cette période une grande fête familiale.
La petite Mia est triste car c'est Noël et son père est absent. Heureusement, le Renne Express, un service de livraison magique, lui permet de vivre une aventure fabuleuse.
1963, La Réunion. Pauline, 6 ans, et sa petite soeur, Clémence, sont enlevées et embarquées de force dans un avion pour la métropole. A Guéret, dans la Creuse, elles sont séparées.