Dans la Drôme, Abigaëlle se réveille à l'hôpital, très affaiblie et loin des siens. A son chevet se succèdent des infirmières, un docteur, des policiers et un psychologue.
Joséphine, une jeune fille participant à un voyage scolaire dans un zoo à quelques jours de Noël, se retrouve au centre de cette visite qui vire à la catastrophe.
Haruko, soigneuse au zoo Hidamari, possède le don de percevoir les émotions des animaux grâce à leurs odeurs. Après avoir failli laisser un lion sortir de sa cage, elle échappe au renvoi.