Le Père Noël est trop épuisé pour livrer ses cadeaux. Les lutins de Noël décident alors de kidnapper un superhéros pour le remplacer : Jean-Michel le caribou.
Rebecca vit à Alexandrie avec son père et sa mère mais une tragédie vient bouleverser sa vie : Sabrine la mère de son amie Nayra meurt des suites d'une maladie.